FAQ

Q

送料について教えてください。

A
宅配便による送料は沖縄県は1000円、北海道は800円その他の地域は一律500円です。 日本郵便のクリックポストでのお届けは全国一律200円です。 クリックポストで発送できる商品についてはそれぞれの商品ページでご確認ください。 お買い上げ金額3000円以上で沖縄県を含む全国送料無料でお届けいたします。 《送料無料》と表記のある商品はクリックポスト、または宅配便にてお送りします。 クリックポストでの配達は郵便受けへのお届けになります。
Q

《送料無料》の商品と、通常の送料の商品との組み合わせの場合の送料はどうなりますか。

A
《送料無料》の商品と、通常の送料の商品の合計額が3000円以上の場合は送料無料にてお届け致します。 《送料無料》の商品と、通常の商品が一緒にお届けできる場合でも、合計額が3000円に満たない場合は通常の商品にかかる送料が発生致しますのでご了承をお願い致します。
Q

お届けの日時の指定はできますか。

A
申し訳ございません。お届けの日時、時間帯の指定は対応できておりません。
Q

注文してから何日後の発送になりますか

A
できるだけ早くお届けできるよう努力しておりますが、ご注文確定後、発送までに1日~3日程度頂いております(営業日換算)。土日祝日は配送業務がお休みのため、金曜~日曜に注文頂いた場合は翌週からの作業になります。また、お盆とお正月にお休みを頂いております。
Q

送り先が違う場合、納品書は同梱されますか

A
お買い上げいただいた方と、お届け先の方のお名前が違う場合は(代理でご購入されたのか、プレゼントなのかの判断がつかないため)原則納品書は同梱しておりません。 納品書に対してご希望がある場合は、メールにてお知らせください。 当店では現在ラッピング等のサービスが未対応で申し訳ありません。将来的にはプレゼントにもご利用できるよう、考えております。
Q

連休中の配送はどうなりますか?

A
連休中は配送をお休みさせて頂いております。 お盆、お正月は配送をお休みさせて頂いております。
Q

新型コロナウイルスの影響はありますか

A
《新型コロナウイルス対策の際のご注意》 弊社は東京都内にあるため、新型コロナ対策として公的に外出制限や行動制限、公共交通機関の運航停止などが行われた場合、お買い上げいただいた商品の発送が予告なく遅れる場合がございます。今後の情勢の変化にご注意お願いいたします。